Σήμερα, το διαδίκτυο είναι το πρώτο μέρος που θα αναζητήσει κάποιος μια επιχείρηση. Είτε ψάχνει για υπηρεσίες, είτε για προϊόντα, είτε απλώς για πληροφορίες, η πρώτη του κίνηση είναι σχεδόν πάντα το κινητό ή ο υπολογιστής του. Για αυτόν τον λόγο, η online παρουσία μιας επιχείρησης παίζει καθοριστικό ρόλο στην εικόνα και την επιτυχία της.
Τι σημαίνει “online παρουσία”
Online παρουσία δεν είναι απλώς να υπάρχει μια ιστοσελίδα ή ένα προφίλ στα social media. Είναι ο τρόπος με τον οποίο μια επιχείρηση παρουσιάζεται στο διαδίκτυο και το πώς την αντιλαμβάνονται οι πιθανοί πελάτες.
Αυτό περιλαμβάνει:
Όταν όλα αυτά συνδυάζονται σωστά, ο επισκέπτης νιώθει εμπιστοσύνη.
Η πρώτη εντύπωση μετράει
Όπως ακριβώς συμβαίνει σε ένα φυσικό κατάστημα, έτσι και στο διαδίκτυο η πρώτη εντύπωση είναι καθοριστική. Αν μια ιστοσελίδα είναι αργή, μπερδεμένη ή δείχνει παλιά, ο επισκέπτης πιθανότατα θα φύγει μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.
Αντίθετα, μια σύγχρονη και καλοσχεδιασμένη παρουσία δείχνει ότι η επιχείρηση:
Ακόμα κι αν το προϊόν ή η υπηρεσία είναι εξαιρετική, η κακή εικόνα στο διαδίκτυο μπορεί να αποθαρρύνει τον χρήστη.
Οι πελάτες ψάχνουν πληροφορίες πριν αποφασίσουν
Οι περισσότεροι καταναλωτές θέλουν να ενημερωθούν πριν κάνουν μια αγορά ή επικοινωνήσουν με μια επιχείρηση. Θα ψάξουν:
Αν δεν βρουν εύκολα αυτές τις πληροφορίες ή αν η εικόνα δεν τους εμπνέει εμπιστοσύνη, θα στραφούν αλλού.
Η online παρουσία λειτουργεί όλο το 24ωρο
Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της σωστής online παρουσίας είναι ότι λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο.
Ακόμα κι όταν η επιχείρηση είναι κλειστή, η ιστοσελίδα της μπορεί να:
Με αυτόν τον τρόπο, η επιχείρηση δεν χάνει ευκαιρίες και παραμένει συνεχώς διαθέσιμη.
Δεν αφορά μόνο μεγάλες εταιρείες
Πολλοί πιστεύουν ότι η online παρουσία αφορά μόνο μεγάλες επιχειρήσεις.
Στην πραγματικότητα, είναι εξίσου αν όχι περισσότερο σημαντική για μικρές επιχειρήσεις και επαγγελματίες.
Μια σωστή παρουσία στο διαδίκτυο βοηθά:
Η online παρουσία δεν είναι πολυτέλεια, αλλά ανάγκη. Είναι ο τρόπος με τον οποίο μια επιχείρηση επικοινωνεί, παρουσιάζεται και κερδίζει την εμπιστοσύνη του κοινού της.
Μια απλή, καθαρή και επαγγελματική εικόνα στο διαδίκτυο μπορεί να κάνει τη διαφορά και να μετατρέψει έναν απλό επισκέπτη σε πελάτη.
